Клиенты Coinbase возмущены необоснованными списаниями с их банковских счетов со стороны криптобиржи

16 февраля

За прошедшие сутки число подобных жалоб существенно увеличилось. Так, сообщается, что у одного из клиентов биржа 17 раз списала по $1,000.

За прошедшие сутки резко возросло число необоснованных снятий с банковских счетов, привязанных к клиентским счетам крупнейшая американской криптовалютной биржи Coinbase, сообщает Coindesk со ссылкой на посты в социальной сети Reddit. Списания происходят без какого-либо предварительного предупреждения или уведомления, пишут клиенты. Списания также производятся с криптокошельков.

Многие сообщают, что списания ведут иногда вплоть до полного обнуления счета и даже выхода в отрицательный овердрафт. Клиенты криптобиржи отмечают, что подобные списания со стороны Coindesk происходят уже не в первый раз.

«Мой банковский счет внезапно из нормального баланса с небольшим остатком сразу был переведен в отрицательное сальдо. С меня сняли не только по счету с криптобиржи, но еще и дополнительные $5 до овердрафт», — пишет один из пользователей. — В результате не был проведен платеж по арендной плате, банк выставил штраф за недостаточность собственных средств в размере $25. Это вызвало гнев со стороны моего арендатора жилья, мне надо что-то срочно предпринимать, а предложить ему нечего«.

Другой клиент Coinbase написал на форуме Reddit, что 9 февраля он приобрел криптовалюты биткоин, эфир и лайткоин на общую сумму в $300. Несколько дней спустя Coinbase самовольно повторил снятие той же суммы еще пять раз. В итоге с прикрепленной карты были сняты $1,500.

Отмечается, что за прошедшие сутки число подобных жалоб существенно возросло. Так, у одного из клиентов криптобиржа 17 раз подряд списала одну и туже сумму $1,000

Другой пользователь обратился за разъяснениями в официальную службу поддержки Coinbase. Там ему заявили, что возникшие проблемы могут быть связаны с недавним решением компании отменить использование счетов кредитных карт для платежей с биржей. Но представители биржи просят не паниковать.

По информации представителей биржи, указанная проблема существует с 4 февраля. По данным The Verge, жалобы начались около двух недель назад, но существенно усилились за последние 24 часа.

Официальные представители биржи обещают клиентам вернуть все необоснованно списанные средства, однако о возмещении комиссий и овердрафтов ничего не говорится.

Позднее было получено следующее сообщение от криптобиржи: «Мы подтверждаем, что имело место ряд внеплановых снятий с клиентских банковских счетов по запросу со стороны процессинговой системы платежей биржи по комиссиям за предыдущие транзакции. Насколько нам известно, эти непредвиденные снятия носили эпизодический характер и в настоящее время все неправильно списанные средства возвращаются клиентам. Ведется совместная работа служб по выявлению причин и их устранению».

Разгневанные клиенты грозят подать в суд на биржу.

Ранее сообщалось, что выручка Coinbase за 2017 году составила $1 млрд. Рост был вызван высоким интересом непрофессиональных инвесторов к биткоину и другим криптовалютам, которые можно покупать и продавать через Coinbase.

Читайте также наш материал о том, какие существуют лучшие стратегии на криптобирже!

 

Оставайтесь в курсе и следите за развитием событий на сайте blockchain.ru! Присоединяйтесь к обсуждениям самых интересных тем в нашем сообществе Facebook. А для того, чтобы оперативно узнавать о горячих новостях, подписывайтесь на наш телеграм-канал.

Войдите на сайт, чтобы оставить комментарий
0 комментариев
Популярные
Новые

Рассылка

Подписывайтесь на обновления и анонсы

18+
Москва, Берсеневская набережная 6/2
+7 (495) 118-41-48
2018 © Blockchain.ru, Сделано в Charmer
  • Дисклеймер
  • Пользовательское соглашение
  • Политика конфиденциальности

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Google Chrome Firefox Opera